Vrátenie a výmena tovaru

 

VRÁTENIE TOVARU

Tovar zakúpený v našom internetovom obchode môžete vrátiť bez udania dôvodu najneskôr do 14 kalendárnych dní od jeho prevzatia. Prepravné náklady pri vrátení tovaru hradí zákazník. Peniaze budú zákazníkovi odoslané bezodkladne po skontrolovaní vráteného tovaru, najneskôr do 14 kalendárnych dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.

Ako postupovať pri vrátení tovaru:

  • Zabaľte tovar spolu s faktúrou (bol Vám odoslaný elektronicky v prílohe e-mailu) a vyplneným formulárom, alebo ich kópiou a balík pošlite na našu adresu najneskôr do 14 dní od doručenia. 
  • Tovar, ktorý vraciate musí byť s pôvodnými neodstránenými visačkami, nesmie byť nosený, zašpinený alebo poškodený.  
  • Tovar zabaľte tak, aby sa pri preprave nepoškodil alebo nezašpinil. 
  • Náklady na poštovné od Vás k nám hradíte vy.
  • Odporúčame Vám zásielku poslať doporučene (v prípade straty, alebo znehodnotenia balíka si ho budete môcť s podacím lístkom na pošte vyreklamovať).

UPOZORNENIE: Tovar nám prosím nezasielajte na dobierku.  TOVAR ZASLANÝ NA DOBIERKU NEBUDE PREVZATÝ a vráti sa Vám späť na Vašu adresu.

Formulár na odstúpenie od zmluvy nájdete TU

 

VÝMENA TOVARU

 Tovar môžete vymeniť za inú veľkosť, poprípade iný tovar do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru.

Ako postupovať pri výmene tovaru:

  • Napíšte nám na info@keirafashion.sk a vytvorte si rezerváciu tovaru, za ktorý si chcete zakúpený tovar vymeniť. Pre urýchlenie komunikácie nám pošlite link na daný produkt.
  • Po potvrdení výmeny tovar prosíme vhodne zabaľte, aby sa pri preprave nepoškodil a vyplňte formulár na výmenu a zašlite nám ho spolu s tovarom  a faktúrou (bol Vám odoslaný elektronicky v prílohe e-mailu) na našu adresu.
  • Tovar, ktorý posielate na výmenu musí byť nepoškodený, nenosený,  nezašpinený, s pôvodnými neodstránenými visačkami
  • Odporúčame Vám zásielku poslať doporučene (v prípade straty, alebo znehodnotenia balíka si ho budete môcť s podacím lístkom na pošte vyreklamovať).
  • Výmenu zdarma je možné uplatniť iba 1x na jednu objednávku. Zadarmo Vám vymeníme tovar v rovnakej, alebo vyššej sume ako pôvodný tovar. V opačných prípadoch, je táto služba spoplatnená sumou 2.20 €.

 

UPOZORNENIE: Tovar nám prosím nezasielajte na dobierku.  TOVAR ZASLANÝ NA DOBIERKU NEBUDE PREVZATÝ a vráti sa Vám späť na Vašu adresu.

 Formulár na výmenu nájdete TU

 

Tento web používa súbory cookie. Ďalším prechádzaním tohto webu vyjadrujete súhlas s ich používaním. Viac informácií tu.