Vrátenie tovaru

 

V prípade, že ste spotrebiteľ, tovar zakúpený v našom internetovom obchode môžete vrátiť bez udania dôvodu najneskôr do 14 kalendárnych dní od dátumu prevzatia tovaru. Prepravné náklady pri vrátení tovaru hradí zákazník. Peniaze budú zákazníkovi odoslané bezodkladne po skontrolovaní vráteného tovaru, najneskôr do 14 kalendárnych dní od prevzatia.

V prípade, že nie ste spotrebiteľ, teda tovar nakupujete v rámci svojej obchodnej alebo podnikateľskej činnosti (o čom rozhoduje uvedení IČO na nákupnom doklade / v objednávke), právo na odstúpenie vám nevzniká, lebo zákon túto možnosť neuvádza.

 

Ako postupovať pri vrátení tovaru:

  • Odporúčame, aby ste nás o vrátení tovaru informovali emailom alebo správou na FB. 
  • Zabaľte tovar spolu s faktúrou (bol Vám odoslaný elektronicky v prílohe e-mailu) a vyplneným formulárom, alebo ich kópiou a balík pošlite na našu adresu najneskôr do 14 kalendárnych dní od doručenia. 
  • Tovar, ktorý vraciate musí byť s pôvodnými neodstránenými visačkami, nesmie byť nosený, zašpinený alebo poškodený.  
  • Tovar odporúčame zabaliť  tak, aby sa pri preprave nepoškodil alebo nezašpinil. 
  • Náklady na poštovné od Vás k nám hradíte vy.
  • Poprosíme Vás zásielku odoslať Slovenskou poštou, nie kuriérom.
  • Odporúčame Vám zásielku poslať doporučene (v prípade straty, alebo znehodnotenia balíka si ho budete môcť s podacím lístkom na pošte vyreklamovať).

UPOZORNENIE: Tovar nám prosím nezasielajte na dobierku.  TOVAR ZASLANÝ NA DOBIERKU NEBUDE PREVZATÝ a vráti sa Vám späť na Vašu adresu.

 

  Formulár na ODSTÚPENIE OD ZMLUVY nájdete TU