Výmena tovaru

Tovar môžete vymeniť  do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru. Výmena tovaru je možná len v prípade, že sa jedná o rovnaký druh tovaru v inej veľkosti alebo farbe.

Ako postupovať pri výmene tovaru:

  • Napíšte nám na info@keirafashion.sk a vytvorte si rezerváciu tovaru, za ktorý si chcete zakúpený tovar vymeniť. 
  • Po potvrdení výmeny tovar prosíme vhodne zabaľte, aby sa pri preprave nepoškodil a vyplňte formulár na výmenu a zašlite nám ho spolu s tovarom a faktúrou (bol Vám odoslaný elektronicky v prílohe e-mailu) na našu adresu.
  • Tovar, ktorý posielate na výmenu musí byť nepoškodený, nenosený,  nezašpinený, s pôvodnými neodstránenými visačkami.
  • Odporúčame Vám zásielku poslať doporučene (v prípade straty, alebo znehodnotenia balíka si ho budete môcť s podacím lístkom na pošte vyreklamovať).
  • Po doručení pôvodného tovaru na adresu predávajúceho sa odošle nový tovar kupujúcemu.
  • Výmena zdarma sa vzťahuje len na nezľavnené produkty.
  • V prípade, že poštovné bolo zdarma, bude kupujúcemu pri výmene doúčtovaná výška poštovného podľa spôsobu dodania.
  • Výmena zdarma je možná v rámci jednej objednávky len jeden krát.
  • Výmena tovaru zdarma je možná len v Slovenskej republike.
  • Výmena tovaru nie je možná v prípade, že sa jedná o iný druh tovaru, ktorý je v inej cene ako pôvodne kupujúci objednal.

UPOZORNENIE: Tovar nám prosím nezasielajte na dobierku.  TOVAR ZASLANÝ NA DOBIERKU NEBUDE PREVZATÝ a vráti sa Vám späť na Vašu adresu.

 →  Formulár na VÝMENU nájdete TU