Odstúpenie od zmluvy/Vrátenie tovaru
Ak vám objednaný tovar z Keira Fashion nevyhovuje, máte možnosť ho vrátiť do 14 kalendárnych dní od doručenia.
❗ Vrátenie sa nevzťahuje na nákupy na IČO (firmy a podnikatelia).
📦 Podmienky vrátenia
Vrátený tovar musí spĺňať nasledujúce podmienky:
- ✔️nenosený a bez známok používania
- ✔️nepoškodený a čistý
- ✔️s pôvodnými NEODSTRÁNENÝMI visačkami
❌Tovar, ktorý nespĺňa uvedené podmienky, nebude akceptovaný.
🔄 Postup pri vrátení
-
Prejdite do sekcie Moja objednávka a otvorte príslušnú objednávku.
- V Detaile objednávky nájdete možnosť vytvoriť žiadosť o vrátenie – vrátiť produkty.
-
Po schválení žiadosti zabaľte tovar a zašlite nám ho na uvedenú adresu : B. Nemcovej 1839/2, 941 10 Tvrdošovce
-
Pre identifikáciu tovar prosíme zabaľte s faktúrou, alebo lístkom na ktorom bude Vaše meno a číslo objednávky.
UPOZORNENIE: Tovar nám prosíme nezasielajte na dobierku. Tovar zaslaný na dobierku NEBUDE PREVZATÝ a vráti sa Vám späť na Vašu adresu.
💸 Vrátenie peňazí
Po prijatí a skontrolovaní vráteného tovaru vám budú peniaze vrátené najneskôr do 14 dní na účet, ktorý uvediete vo formulári.
❗ Dôležité informácie
- Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník
- Odporúčame zásielku poslať doporučene.
- Za prípadnú stratu alebo poškodenie zásielky počas prepravy nezodpovedáme.
